SÅDAN UNDGÅR DU, AT DIN PAKKE ENDER I PAKKESHOP

Fragtfirmaerne i Danmark må som udgangspunkt ikke stille pakken uden din egen godkendelse.

Det betyder:

  • Lammeuld.dk kan ikke godkende dette på dine vegne
  • Chaufføren må ofte ikke stille pakken uden tilladelse
  • Pakken bliver derfor ofte sendt til pakkeshop

Det kan være en udfordring, hvis:

  • du bor langt fra en pakkeshop
  • du ikke har bil
  • pakken er stor eller tung
  • du ikke er hjemme ved levering

Derfor anbefaler vi altid, at du opretter leveringstilladelse direkte hos fragtfirmaet.

Vigtigt før levering

For at levering og tracking fungerer korrekt, anbefaler vi:

  • Brug samme telefonnummer som ved bestilling
  • Brug samme e-mailadresse som ved bestilling
  • Hold øje med SMS og e-mails fra fragtfirmaet
  • Reagér hurtigt når du modtager tracking

Mange fragtfirmaer giver kun mulighed for at ændre leveringen i en begrænset periode.

PostNord / DPD

Sådan undgår du pakkeshop hos PostNord

PostNord bruger typisk løsningen "Modtagerflex" eller "FlexChange".

For at chaufføren må stille pakken, skal du selv godkende det hos PostNord.

Sådan gør du

1. Download PostNord App

Download PostNord appen til iPhone eller Android.

2. Log ind med MitID

PostNord kræver normalt MitID-identifikation for at aktivere fleksibel levering.

3. Aktivér Modtagerflex

I appen eller via PostNords hjemmeside kan du vælge:

  • hvor pakken må stilles
  • faste leveringsinstruktioner
  • fleksibel levering

4. Vælg afleveringssted

Eksempler:

  • Ved hoveddøren
  • I carporten
  • På terrassen
  • Ved skuret

Officiel vejledning fra PostNord

Vigtigt

Hvis du ikke godkender dette hos PostNord, vil pakken ofte blive sendt til pakkeshop.

GLS

Sådan undgår du pakkeshop hos GLS

GLS bruger typisk "Fuldmagt" eller "Engangsfuldmagt".

Det giver chaufføren lov til at stille pakken på din adresse.

Sådan gør du

1. Hold øje med SMS eller e-mail fra GLS

Når pakken er på vej, modtager du tracking.

2. Åbn trackinglinket

Her kan du vælge leveringsmuligheder.

3. Opret fuldmagt

Du kan enten:

  • oprette fast fuldmagt
  • eller give engangsfuldmagt til den aktuelle levering

4. Vælg hvor pakken må stilles

Eksempler:

  • Ved døren
  • Under halvtag
  • I garagen
  • Ved bagdøren

Officiel vejledning fra GLS

Vigtigt

Hvis GLS ikke har en godkendt fuldmagt, bliver pakken ofte sendt videre til pakkeshop.

UPS

Sådan undgår du pakkeshop hos UPS

UPS bruger typisk tjenesten "UPS My Choice".

Her kan du selv vælge leveringsinstruktioner og tillade, at pakken stilles.

Sådan gør du

1. Opret UPS My Choice

Opret en gratis konto hos UPS.

2. Find din levering

Når pakken er registreret hos UPS, vises den på din konto.

3. Tilføj leveringsinstruktioner

Her kan du:

  • vælge sikkert afleveringssted
  • tillade levering uden underskrift
  • ændre levering

4. Gem dine ændringer

UPS gemmer dine leveringsvalg til den aktuelle levering.

Officiel vejledning fra UPS

Vigtigt

Hvis UPS ikke har tilladelse fra modtageren, må chaufføren ofte ikke stille pakken.

DHL

Sådan undgår du pakkeshop hos DHL

DHL giver mulighed for, at du selv kan vælge leveringsinstruktioner til din pakke.

Du kan blandt andet:

  • give tilladelse til at pakken må stilles et sikkert sted
  • vælge levering hos en nabo
  • ændre leveringsdag
  • vælge alternativ levering

Sådan gør du

1. Hold øje med SMS eller e-mail fra DHL

Når pakken er på vej, modtager du trackinginformation fra DHL.

2. Åbn DHL On Demand Delivery

Via DHLs leveringsportal kan du administrere din levering.

3. Vælg leveringsinstruktioner

Her kan du typisk vælge:

  • sikkert afleveringssted
  • levering hos nabo
  • ændring af leveringstidspunkt
  • alternative leveringsvalg

4. Bekræft dine ændringer

Gem dine leveringsvalg direkte hos DHL.

Officiel DHL vejledning

Du kan give DHL tilladelse til at stille pakken et sikkert sted eller ved en nabo.

Officiel DHL information


Vigtigt

Hvis du ikke registrerer leveringsinstruktioner hos DHL, kan pakken blive sendt videre til pakkeshop eller ny levering.

Bor du i lejlighed?

Hvis du bor i lejlighed, anbefaler vi ekstra tydelige leveringsinstruktioner.

Eksempel:

  • Opgang
  • Etage
  • Dørnummer
  • Kode til port
  • Hvor pakken må stilles

Jo tydeligere instruktioner, desto større chance for hjemmelevering.

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål til din levering eller tracking, er du altid velkommen til at kontakte Lammeuld.dk kundeservice på info@lammeuld.dk.

Vi hjælper gerne med vejledning omkring levering og fragt.

Besvarede dette dit spørgsmål? Tak for din feedback Der opstod et problem med at sende din feedback. Prøv venligst igen senere.